东航在大兴机场推智慧服务系统:刷脸就可坐飞机

北京9月19日(张旭)9月18日,东航与华为、联通在大兴机场正式推出基于5g网络的东航智能旅行综合服务系统。该系统综合运用5g人工智能等技术,实现从购票到登机的刷脸等功能。

东航表示,在即将到来的大兴机场,乘坐东航航班的乘客将不再需要像以前一样出示身份证和二维码。乘客只需要面部识别就可以完成从购票、办理登机手续、办理登机手续、安检、登机等旅行过程。

人脸识别系统。中国东方航空公司供应计划

同时,东航客舱乘务员可以通过客舱入口人脸识别系统进行旅客复验、旅客库存确认、座位引导等工作,有效提高服务准确性。

大兴机场启动后,乘坐国内航班的旅客可以选择在大兴机场自助值机区和高端值机区的自助值机机上一次性注册。在10月底飞行季节改变后,中国东方航空的应用程序也可以收集面部数据。

此外,考虑到乘客携带儿童和婴儿,中国东方航空公司为两岁以上的儿童提供一系列“洗脸”服务。携带婴儿的乘客会在刷完脸并办理登机手续后自动识别他们同伴的客票。乘客总数将自动增加一个婴儿,无需乘客额外操作。

在大兴机场,东航地面服务人员可以通过配备的便携式人脸识别装置快速自动识别乘客,智能提醒乘客登机信息,防止乘客误机。

中国东方航空公司还与华为合作,在世界上首个射频识别永久行李标签的基础上开发了5g行李跟踪解决方案。乘客可以在中国东方航空公司的应用程序中随时检查托运行李的状态。东航的无源电子行李牌可重复使用,不易损坏,并可永久跟随乘客。

无源电子行李标签。中国东方航空公司供应计划

当乘客完成自助办理登机手续后,通过东航应用程序托运行李时,电子行李标签将靠近手机进行数据感应,几秒钟内即可输入航班号、行李目的地等信息。之后,乘客到柜台激活并完成行李交付,真正实现了“无纸化”的全过程。

与传统的柜台处理方式相比,被动式电子行李牌的应用使乘客出行更加智能和方便。东航地面服务人员还可以快速实时查询乘客行李,以提高行李处理效率。

目前,东航已于9月20日至10月7日开通了第二批永久性电子行李标签申请。乘客可以通过最新版本的应用程序在线免费申请永久电子行李标签。(结束)

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